Privatumo politika

Redakcija: 2026-10-05.

Kas atsakingas už duomenis

Duomenų valdytojas – VšĮ „Marios Molio“, kodas 307666602, Vyturių g. 7A-1, Gindulių k., LT-91284 Klaipėdos r. Klausimus ir prašymus siųskite info@artoffline.lt; telefonas +370 690 46027. Studija: Kūlių Vartų g. 5-17, Klaipėda.

Kokius duomenis naudojame ir kodėl

Užsakymams: vardą, pavardę, el. paštą, telefoną, užsakymo turinį, kainą, mokėjimo būseną, kupono panaudojimą ir pasirinktą atsiėmimą. Pagrindas – sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Būtinų duomenų nepateikus užsakymo įvykdyti negalėsime.
Vaikų dalyvavimui: registruojančio tėvo, motinos ar globėjo kontaktus ir registracijos formoje prašomą minimalų vaiko vardą bei amžių. Suaugusiojo duomenys naudojami sutarčiai vykdyti; vaiko duomenys – teisėtam interesui organizuoti dalyvavimą ir patikrinti amžiaus tinkamumą, atsižvelgiant į vaiko teises. Sveikatos ar kitų jautrių duomenų užsakymo pastabose neprašome.
Dovanai pristatyti: pirkėjo pateiktą gavėjo vardą, el. paštą ir sveikinimą naudojame kuponui perduoti ir susijusioms problemoms spręsti, remdamiesi teisėtu interesu įvykdyti pirkėjo užsakytą dovaną. Gavėjo el. paštas neprivalomas: jo nenurodžius kuponą siunčiame pirkėjo atsiskaityme nurodytu adresu. Gavėjo kontakto savaime nepridedame prie rinkodaros sąrašo.
Apskaitai ir teisės aktų pareigoms: sąskaitų, mokėjimų ir sandorių duomenis tvarkome pagal teisinę prievolę (c punktas).
Užklausoms, skundams ir saugumui: susirašinėjimą, pateiktus įrodymus, IP adresą, techninius žurnalus bei taisyklių priėmimo informaciją naudojame klausimui išspręsti, sukčiavimui užkirsti ir teisėtiems reikalavimams apginti. Pagrindai – sutartis, teisinė prievolė arba teisėtas interesas pagal situaciją (b, c, f punktai).

Rinkodaros laiškams, jei tokia prenumerata bus pasiūlyta, reikės atskiro sutikimo, kurį bus galima bet kada atšaukti. Vien užsakymas nėra sutikimas reklamai. Pasirenkama lankomumo analizė per „Google Analytics 4“ įjungiama tik gavus jūsų statistikos sutikimą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Analizuojamos puslapių ir produktų peržiūros, sėkmingi krepšelio veiksmai, atsiskaitymo pradžia ir apmokėti internetiniai pirkimai, atėjimo šaltiniai, įsitraukimas, techninė įrenginio informacija ir apytikris regionas, naudojant pseudoniminius naršyklės identifikatorius. Vardų, el. paštų, telefonų, formų turinio ir privačių užsakymo nuorodų į Analytics nesiunčiame. Google signals ir reklamos suasmeninimas išjungti. Sutikimą bet kada atšauksite per slapukų pasirinkimus.

Reklamos veiksmingumo matavimas

Jums atskirai sutikus su reklamos matavimu, naudojame „Meta Pixel“ Facebook ir Instagram reklamos rezultatams vertinti. Matuojame viešų puslapių ir produktų peržiūras, sėkmingus įdėjimus į krepšelį, pašalinimus bei kiekio pakeitimus, atsiskaitymo pradžią, apmokėtus internetinius pirkimus ir kontaktinių nuorodų paspaudimus. Tai padeda palyginti kampanijas ir jų rezultatus.

Meta gauna pseudoniminius naršyklės ir įvykių identifikatorius, IP adresą bei techninę naršyklės ir įrenginio informaciją, viešo lankomo puslapio adresą, reklamos atėjimo duomenis, produktų identifikatorius, kiekius, valiutą ir vertę. Meta gali susieti šiuos duomenis su savo paskyromis ir naudoti pagal savo politiką, įskaitant reklamos vertinimą bei suasmeninimą. Tai nėra anoniminis matavimas.

Pirkėjo, dalyvio ar kupono gavėjo vardų, vaiko amžiaus, el. pašto, telefono, adreso, formų turinio, užsakymo pastabų, sveikinimų, kuponų kodų ir privačių užsakymo nuorodų į Pixel nesiunčiame. Automatinis formų ir mygtukų matavimas mūsų integracijoje išjungtas; klientų kontaktų sąrašų į Meta šia integracija nekeliame.

Pagrindas – jūsų sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Reklamos matavimas nėra pirkimo ar registracijos sąlyga. Statistika, Google žemėlapis ir reklamos matavimas pasirenkami atskirai. Senas žemėlapio leidimas Meta neįjungia. Sutikimą pakeisite arba atšauksite per „Slapukų pasirinkimai“; atšaukimas sustabdo naujų reklaminių įvykių perdavimą ir pašalina svetainės pasiekiamus Meta identifikavimo slapukus. Iki atšaukimo teisėtai atliktas tvarkymas dėl to netampa neteisėtas.

Gavėjas Europoje – Meta Platforms Ireland Limited. Informacija apie Meta atliekamą tvarkymą, duomenų saugojimo kriterijus, tarptautinius perdavimus ir jūsų teisių įgyvendinimą pateikiama Meta privatumo politikoje. Duomenų rinkimui ir perdavimui per verslo įrankius taikomos Meta verslo įrankių sąlygos ir bendrų duomenų valdytojų susitarimas. Dėl svetainėje duoto sutikimo ir mūsų atliekamo tvarkymo galite kreiptis į info@artoffline.lt; teisė kreiptis į Meta išlieka.

Mūsų įgaliota rinkodaros agentūra turi prieigą prie reklamos paskyros įvykių ir kampanijų ataskaitų reklamos rezultatams vertinti. Finansiniai užsakymų ir kuponų įrašai lieka prekybos sistemoje. Reklamų ataskaitose matoma tik sutikusių ir neužblokavusių matavimo lankytojų dalis; jos nėra visų pardavimų apskaita. Darbuotojų bei kasos veiksmus atmetame.

Meta identifikavimo slapukų ir svetainės pasikartojančių įvykių žymų galiojimas aprašytas slapukų politikoje. Naršyklės įrašo galiojimas nėra Meta serverio duomenų saugojimo terminas.

Kam perduodame

Duomenys prieinami įgaliotiems darbuotojams ir paslaugų teikėjams tik pagal jų užduotį: Hostinger – svetainės talpinimui ir techninei apsaugai; Brevo – užsakymų ir paslaugų laiškams; apskaitos paslaugų teikėjams – apskaitai. Mokant internetu būtinus sandorio duomenis gauna SEB / EveryPay ir pasirinkto mokėjimo dalyviai. Mokėjimo kortelės duomenys įvedami mokėjimų teikėjo aplinkoje; pilno kortelės numerio ir saugos kodo savo užsakymuose nesaugome. Duomenis galime pateikti institucijoms, kai to reikalauja įstatymas.

Renginių organizavimui naudojame privatų studijos „Google Calendar“ kalendorių. Į jį iš svetainės perduodama renginio informacija, registracijų ir vietų skaičiai, apmokėjimo būsena, užsakymo numeris, kontaktinio asmens vardas, pavardė, telefonas ir el. paštas, o vaikų užsiėmimams – pateiktas dalyvio vardas ir amžius. Ši informacija skirta įgaliotiems studijos darbuotojams renginiui organizuoti ir su užsakovais susisiekti; ji neskelbiama viešame svetainės kalendoriuje.

Google žemėlapis automatiškai įkeliamas tik leidus išorinį turinį slapukų pasirinkimuose. Tada Google gauna techninius duomenis, įskaitant IP adresą; taikoma ir Google privatumo politika. Išorinių socialinių tinklų nuorodos atveria jų svetaines, kur galioja tų teikėjų taisyklės. Duomenų perdavimui už EEE ribų, kai toks perdavimas būtinas, turi būti taikomos BDAR numatytos apsaugos priemonės, pavyzdžiui, sprendimas dėl tinkamumo arba standartinės sutarčių sąlygos. Apie konkrečiam tvarkymui taikomas priemones galite teirautis mūsų.

Pasirenkamai statistikai naudojama Google Analytics paslauga, Europoje teikiama Google Ireland Limited. Informacija apie Google duomenų naudojimą: Google partnerių svetainių duomenys. Paslaugų teikėjas ryšiui ir apytikriam regionui nustatyti gali apdoroti IP adresą; pagal GA4 aprašymą IP adresas Analytics nesaugomas. Tai nepanaikina kitų techninių ir pseudoniminių duomenų tvarkymo.

Kiek laiko saugome

Neapmokėti užsakymai: laukiančius apmokėjimo ir nepavykusius užsakymus po 30 dienų nuo sukūrimo perkeliame į ribotos prieigos šiukšlinę; atšauktus neapmokėtus – po 90 dienų nuo sukūrimo. Šiukšlinėje jie laikomi dar 30 dienų atkūrimui, tada pašalinami. Valymą vykdome kasdien, todėl veiksmas atliekamas artimiausio sėkmingo kasdienio patikrinimo metu.
Neaktyvios paskyros: po 24 mėnesių nuo paskutinio prisijungimo ar pirkimo paskyrą galime pašalinti, jei nėra vykdomų įsipareigojimų. Paskyros su išlikusia užsakymų ar kuponų istorija šiuo automatiniu valymu nešalinamos, kol reikia išsaugoti prieigą prie sandorių ir jų įrodymų. Paskyros pašalinimas savaime nereiškia apskaitos dokumentų sunaikinimo.
Kalendoriaus dalyvių kontaktai: vardus, amžių, telefono numerius, el. pašto adresus ir užsakymų numerius pašaliname iš studijos kalendoriaus aprašymo praėjus 90 dienų nuo renginio pabaigos, per artimiausią sėkmingą sinchronizavimą. Pats renginys ir bendri vietų skaičiai gali išlikti. Šis terminas taikomas kalendoriaus kopijai; svetainėje užsakymo duomenims taikoma jų paskirties saugojimo tvarka.
Kuponai: veikimui reikalingus duomenis saugome kupono galiojimo laikotarpiu – 12 mėnesių nuo apmokėjimo. Vėliau sandorio ir panaudojimo įrodymai saugomi tiek, kiek būtina apskaitai arba susijusiems reikalavimams nagrinėti.
Apmokėti, grąžinti užsakymai ir apskaita: būtini sandorių duomenys saugomi sutarčiai įvykdyti, reikalavimams nagrinėti ir teisės aktų nustatytoms apskaitos pareigoms. PVM sąskaitos faktūros saugomos 10 metų nuo išrašymo. Šis terminas automatiškai netaikomas visiems kontaktiniams ar vaikų dalyvių duomenims. Automatiniu neapmokėtų užsakymų valymu apmokėtų ir grąžintų užsakymų duomenys nešalinami; jų tolesnio saugojimo būtinybė vertinama pagal paskirtį ir taikomas prievoles.
Užklausos ir ginčai: iki klausimo išsprendimo ir tiek, kiek būtina konkretiems teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti pagal taikytinus terminus.
Statistika: GA4 vartotojo ir įvykio duomenų saugojimo nustatymas – 2 mėnesiai; agreguotoms ataskaitoms taikoma atskira Google saugojimo tvarka. Mūsų žymos Analytics slapukai galioja iki 180 dienų; jų naudojimas priklauso nuo jūsų galiojančio sutikimo.

Automatinis valymas sustabdomas, jei yra mokėjimo ar grąžinimo požymių, neišspręstas ginčas, būsimas renginys, kupono istorija arba neaiškūs duomenys, kuriems reikia individualios peržiūros. Tai nesuteikia pagrindo laikyti duomenų neribotai: jų būtinybę vertiname pagal konkretų įsipareigojimą ar ginčą. Konkrečiam įrašui taikomą terminą ar jo nustatymo pagrindą pateiksime paprašius.

Laiškų pristatymo žurnalai, kuponų PDF, el. pašto dėžutės, atsarginės kopijos ir paslaugų teikėjų sistemų įrašai turi atskirą saugojimo tvarką. Užsakymo pašalinimas svetainėje savaime jų nepašalina. Atsarginės kopijos skirtos atkūrimui; atkuriant duomenis turi būti pakartotinai pritaikyti galiojantys saugojimo ir pašalinimo sprendimai. Informaciją apie konkrečias kopijas ir joms taikomus terminus pateiksime kreipusis.

Jūsų teisės

Pagal BDAR sąlygas galite susipažinti su duomenimis, juos ištaisyti, prašyti ištrinti ar apriboti tvarkymą, perkelti pateiktus duomenis ir nesutikti su tvarkymu teisėto intereso pagrindu. Sutikimą galima atšaukti nepaveikiant iki atšaukimo atlikto teisėto tvarkymo. Vien automatiniu būdu nepriimame sprendimų, sukeliančių jums teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių.

Prašymą siųskite info@artoffline.lt. Jei būtina apsaugoti duomenis, paprašysime proporcingai patvirtinti tapatybę. Atsakome per vieną mėnesį; sudėtingais atvejais terminas gali būti pratęstas pagal BDAR, apie tai pranešant. Galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai arba kreiptis į teismą.

Naršyklės technologijos aprašytos slapukų politikoje. Įprastą pagalbos užklausą atsakome per 2 darbo dienas; tai nekeičia specialių teisinių terminų. Dėl dovanų kupono pirkimo atsisakymo kreipkitės el. paštu info@artoffline.lt; prašymui nagrinėti naudojame pateiktą užsakymo numerį, kontaktą, prašymo turinį ir gavimo laiką.